VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

(ďalej len „VOP“)

1. Identifikácia predávajúceho

Predávajúci:

V & J iPOL s. r. o.
Rudolfa Jašíka 159/10, 958 01 Partizánske, Slovenská republika
IČO: 53941225
DIČ: 2121537000

Kontaktné údaje:
E-mail: info@agroshopsk.eu
Tel.: +421 908 716 604 / +421 948 344 901

(ďalej len „Predávajúci“)

2. Základné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.agroshopsk.eu.

Zmluvný vzťah sa riadi najmä:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník

• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa

• nariadením GDPR (EÚ) 2016/679

• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1 Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom webovej stránky, e-mailom alebo telefonicky.

3.2 Odoslanie objednávky je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

3.3 Kúpna zmluva vzniká až momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim (e-mailom).

3.4 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku (napr. nedostupnosť tovaru, technická chyba, podozrenie na zneužitie).

4. Cena a platobné podmienky

4.1 Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

4.2 Kupujúci môže platiť:

• bankovým prevodom

• dobierkou (ak je dostupná)

• iným spôsobom uvedeným v e-shope

4.3 Kúpna cena je záväzná v momente potvrdenia objednávky.

5. Dodacie podmienky

5.1 Tovar je dodávaný prostredníctvom prepravnej služby alebo osobným odberom.

5.2 Dodacia lehota je spravidla 3–7 pracovných dní, najneskôr do 30 dní, ak nie je uvedené inak.

5.3 Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené prepravcom alebo vyššou mocou.

6. Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať stav zásielky.

V prípade viditeľného poškodenia je potrebné:

• zásielku neprevziať, alebo

• spísať škodový zápis s kuriérom

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

7.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

7.2 Spotrebiteľ môže tovar rozbaliť a otestovať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností.

7.3 Tovar nesmie byť používaný nad rámec bežného overenia funkčnosti.

7.4 Odstúpenie je možné:

• e-mailom na info@agroshopsk.eu

• písomne na adresu Predávajúceho

7.5 Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru.

7.6 Predávajúci vráti platby do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení tovaru späť.

8. Výnimky z odstúpenia

Odstúpenie nie je možné pri tovare:

• vyrobenom na mieru

• rýchlo podliehajúcom skaze

• hygienicky uzavretom po otvorení

• ktorý bol po dodaní nevratne zmiešaný alebo upravený

• digitálnom obsahu po začatí plnenia so súhlasom spotrebiteľa

9. Reklamácie a záruka

9.1 Záručná doba je 24 mesiacov (spotrebiteľ), ak nie je uvedené inak.

9.2 Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne.

9.3 Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

9.4 Spotrebiteľ má právo na:

• opravu

• výmenu

• primeranú zľavu

• odstúpenie od zmluvy (pri podstatnej vade)

9.5 Záruka sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie

• nesprávne používanie

• neodbornú montáž

10. Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za:

• škody spôsobené nesprávnym použitím tovaru

• stratu dát v zariadeniach

• oneskorenie spôsobené prepravcom

11. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na:
Slovenskú obchodnú inšpekciu
www.soi.sk

alebo cez platformu EÚ:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Ochrana osobných údajov (GDPR)

12.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z.

12.2 Spracúvané údaje:

• meno a priezvisko

• adresa

• e-mail

• telefónne číslo

• fakturačné údaje

12.3 Účel spracovania:

• vybavenie objednávky

• doručenie tovaru

• fakturácia

• komunikácia so zákazníkom

• plnenie zákonných povinností

12.4 Právny základ:

• plnenie zmluvy

• zákonná povinnosť

• oprávnený záujem (napr. ochrana pred podvodom)

• súhlas (marketing)

12.5 Doba uchovávania:

• počas trvania zmluvy

• následne podľa zákonných lehôt (účtovníctvo, reklamácie)

12.6 Príjemcovia údajov:

• kuriérske spoločnosti

• účtovné služby

• IT služby (hosting)

12.7 Práva dotknutej osoby:

• prístup k údajom

• oprava

• vymazanie

• obmedzenie spracovania

• prenosnosť

• námietka proti spracovaniu

12.8 Kontakt pre GDPR:
info@agroshopsk.eu

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť.

13.2 Zmeny VOP sú účinné od zverejnenia na stránke.

13.3 Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky.